Software para sindicatos y mutuales: Tus afiliados escriben de noche. A la mañana, cada consulta está en su secretaría.
Un agente de IA responde beneficios, requisitos, turismo y escalas a toda hora, y le pasa a cada secretaría lo suyo, ordenado. Sin que nadie de afuera pueda saber quién está afiliado.
- WhatsApp Mariela · Rosario ¿Cómo pido el kit escolar para mis dos hijos? La inscripción abre el 5 de febrero. Ese día te aviso con los requisitos. Sin responder · llegó 19:14 Respondido en 5 s
- Instagram Hernán · Córdoba ¿Hay lugar en el camping la primera de febrero? Sí, hay lugar. Te dejo una prereserva: se confirma en la sede. Sin responder · llegó 20:30 Respondido en 6 s
- WhatsApp Daniela · Mendoza ¿Cuándo abre la inscripción a la colonia de vacaciones? Abre el 1 de diciembre. Ese día te aviso por acá. Sin responder · llegó 21:07 Respondido en 7 s
- Facebook Rubén · Neuquén ¿Cuánto queda la categoría B con el acuerdo nuevo? Con el acuerdo nuevo queda en $ 1.254.300. Te dejo el acuerdo. Sin responder · llegó 22:02 Respondido en 5 s
- WhatsApp Lorena · Trelew ¿Cuándo empieza el curso de autoelevadores? Empieza el 3 de marzo, martes y jueves. Te dejé anotada en la lista. Sin responder · llegó 22:48 Respondido en 8 s
- WhatsApp Sergio · Tucumán ¿Tienen turno en la óptica de la mutual esta semana? Listo: te reservé el jueves a las 10 en la óptica. Sin responder · llegó 23:36 Respondido en 6 s
Sin agente: seis consultas esperando al lunes. Con agente: seis respondidas y cada una en su secretaría.
Una reserva en el camping, de punta a punta.
Así atiende el agente una consulta de turismo social: muestra la disponibilidad real, deja la prereserva a nombre del afiliado y le dice qué falta para confirmarla en la sede. Antes de viajar, le manda lo que tiene que saber.
Escena recreada con datos ficticios.
El día que se firma la paritaria.
Cientos de afiliados preguntan lo mismo el mismo día. El agente responde con la escala de cada categoría y el link al acuerdo oficial, y deriva a la secretaría gremial lo que no es una consulta de escala.
Responde con lo que carga la secretaría: si el acuerdo todavía no está cargado, lo dice.
Nadie de afuera puede saber quién está afiliado.
La afiliación sindical es un dato sensible para la ley. El sistema está armado para que no se pueda averiguar, ni preguntando ni engañando al agente.
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Lo general, sin identificarse.
Beneficios, requisitos, escalas y turismo se responden a cualquiera: no hace falta decir quién sos.
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Lo personal, solo al teléfono verificado.
El estado de una solicitud o una reserva se informa solo al número registrado del afiliado.
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El agente no puede buscar afiliados.
No tiene cómo listar el padrón ni buscar a nadie por nombre: lo que no puede consultar, no lo puede filtrar.
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Cada seccional ve lo suyo.
Permisos por secretaría y seccional, registro de cada acceso y documentación por enlace seguro, no por el chat.
Y todo lo que preguntan el resto del año.
Los picos son enero y el día de la paritaria. El resto del año, las mismas consultas ocupan el WhatsApp de cada seccional.
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Beneficios y descuentos
Qué beneficios tiene, en qué comercios hay descuento con la credencial, cómo pedir el kit escolar: el agente responde con la información vigente.
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Turnos
Odontología, óptica, farmacia: el agente da el turno y manda el recordatorio. Pide la especialidad, nunca el motivo de consulta.
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Altas
Explica cómo afiliarse o asociarse, qué papeles hacen falta, y agenda la firma en la sede.
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Avisos a quien corresponde
Abrió la inscripción al kit escolar, hay lugar en la colonia: el aviso llega por rama, seccional o beneficio, solo a quien aceptó recibirlo.
Lo que el agente nunca hace.
Es un canal de atención a los afiliados. Estas reglas quedan por contrato y protegen a la institución, a los afiliados y al número oficial.
Número oficial de la institución, verificado por Meta.
- Dar asesoramiento legal.
Un reclamo laboral va al delegado o al área legal, con el caso resumido. El agente no opina.
- Hacer campaña ni hablar de elecciones internas.
Informa beneficios y trámites, nada más. Meta prohíbe usar WhatsApp Business para campañas.
- Decir si alguien está afiliado.
Ni a una empresa, ni a un familiar, ni a nadie que no sea el propio afiliado.
- Aprobar o rechazar beneficios.
Controla que la documentación esté completa; decide una persona, según el reglamento.
- Ofrecer préstamos, informar tasas o hablar de ahorro.
En una mutual, eso lo atiende un asesor. El agente recuerda que nunca se piden pagos por adelantado por este chat.
Para la comisión directiva: todo a la vista.
Qué preguntan los afiliados, en qué seccional, qué beneficios se piden más y cuánto se tarda en responder. Sin preguntarle a nadie.
- Las conversaciones son de la institución, no del celular de un delegado.
- Ves qué seccional está desbordada y qué secretaría está atrasada.
- Sabés qué beneficios se usan de verdad, para decidir dónde poner los recursos.
- Beneficios · 29%
- Turismo · 24%
- Escalas · 19%
- Turnos · 16%
- Cursos · 12%
Datos de ejemplo.
Se conecta con lo que ya usan.
Los afiliados escriben por donde quieran. El agente verifica al afiliado con el padrón, sin poder listarlo, y cada consulta va a la secretaría y a la seccional que corresponde.
- Tu web
- Tu padrónsolo para verificar al que escribe, si tiene API
- Cada secretaríay cada seccional ve lo suyo
- La sedelas prereservas, para confirmar
¿Ya tienen una app? El agente no la reemplaza: atiende por WhatsApp, que es donde ya escriben los afiliados.
No es otro grupo de WhatsApp, ni otra app para descargar.
Hay tres formas de atender a los afiliados. Solo una los atiende a todos, a toda hora, sin exponer a nadie.
| Situación | WhatsApp de la seccional | App de la institución | Agente de Satori |
|---|---|---|---|
| Enero, el kit escolar | Cientos de mensajes a un solo celular | Sirve si la tienen instalada y recuerdan la clave | Responde a todos y ordena las solicitudes |
| El día de la paritaria | La misma pregunta, mil veces | Un PDF que pocos abren | La escala de cada categoría, con el acuerdo |
| Reservar el camping | Llamados y una planilla | Si tiene el módulo de turismo | Disponibilidad y prereserva, a toda hora |
| "¿Fulano está afiliado?" | Depende de quién conteste | No aplica | Nunca lo dice, a nadie |
| Los datos | En el celular de un delegado | En la plataforma del proveedor | De la institución, con acceso por seccional |
Ya funciona en una institución que atiende a miles.
El Ente de Turismo de Comodoro Rivadavia usa un agente que responde a toda hora y deriva cada consulta al área que corresponde. En un sindicato o una mutual las áreas son las secretarías y las seccionales; el trabajo es el mismo. Y cada sistema se arma con el estatuto y los reglamentos de la tuya.
Cómo trabajamos.
Cuatro etapas, en este orden. Se empieza a usar antes de que esté todo terminado.
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Diagnóstico
Miramos cómo trabajás hoy y dónde se pierde tiempo o clientes.
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Propuesta
Qué se construye, en cuánto tiempo y a qué costo. Sin letra chica.
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Construcción incremental
Entregas cortas. Lo que sirve se usa desde la primera semana.
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Lanzamiento y acompañamiento
Capacitación y ajustes con el sistema andando.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para sindicatos y para mutuales?
Sí, y también para colegios profesionales o cámaras con muchos asociados. Cada sistema se arma con el estatuto, los reglamentos y los beneficios de tu institución.
¿Quién ve el padrón?
Solo la institución, con permisos por secretaría y seccional. El agente no puede buscar ni listar afiliados: solo verifica al que escribe desde su teléfono registrado.
¿Cumple la Ley 25.326?
Sí. La afiliación sindical y los datos de salud son datos sensibles: se piden con consentimiento expreso, se guardan con acceso restringido y quedan en el sistema de la institución. Satori actúa como encargado del tratamiento, con contrato.
¿El agente da asesoramiento legal?
No. Un reclamo laboral va al delegado o al área legal con el caso resumido. El agente no evalúa casos ni calcula indemnizaciones.
¿Sirve para las elecciones o para hacer campaña?
No. Meta prohíbe usar WhatsApp Business para campañas políticas, y el contrato lo excluye: el agente informa beneficios y trámites, nada más.
¿Qué pasa con los préstamos de la mutual?
El agente no los ofrece, no informa tasas ni aprueba nada: deriva a un asesor. Y le recuerda al asociado que la institución nunca pide pagos por adelantado por el chat.
¿Se integra con nuestro sistema de padrón?
Si tiene API, sí, y solo para verificar al afiliado que escribe. Si no, lo vemos en el diagnóstico.
¿Cuánto cuesta WhatsApp?
Meta cobra por mensaje: los avisos y, desde octubre de 2026, también las respuestas. Con muchos afiliados es una línea del presupuesto: la estimamos antes de arrancar.
¿Cuánto cuesta WhatsApp Business? Lo explicamos, con las tarifas vigentes, en esta nota.
Contanos qué preguntan tus afiliados y te mostramos cómo lo respondería el agente.
En una charla de 30 minutos vemos tus secretarías, tus seccionales y tus canales, y te decimos qué conviene armar y qué no.
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