← Casos
Ente de Turismo · Comodoro Rivadavia
Un organismo público que responde 24/7.
CRM con agente para las consultas de visitantes y prestadores, con derivación al área que corresponde. Pantalla recreada con datos ficticios.
El problema
- Turistas y prestadores escriben al mismo canal, también fuera de horario.
- Cada consulta termina en un área distinta: alojamiento, excursiones, eventos, prestadores.
- Sin registro común, no se sabe qué se preguntó ni de dónde llegan los visitantes.
⚠ detalle del problema real y fechas: a confirmar con el cliente
Qué construimos
- Un CRM con las consultas separadas por tipo: alojamiento, excursiones, eventos y prestadores.
- Un agente que responde a toda hora y deriva al área que corresponde.
- Alta de prestadores nuevos en el registro, como tarea del sistema.
- Reportes de origen de los visitantes.
Pantallas
Consultas AlojamientoExcursionesEventosPrestadores Reportes Origen de visitantes
Familia de Córdoba Alojamiento · 3 noches Derivado
Agencia (Bs. As.) Excursiones grupo 40 Prestador
Turista (Chile) Eventos octubre Respondido
Prestador nuevo Alta en registro Tarea
Pantalla recreada con datos ficticios. No es una captura del sistema real.
Resultado
- —⚠ a completar con datos reales
- —⚠ a completar con datos reales
- —⚠ a completar con datos reales
⚠ testimonio: a completar con datos reales del cliente
¿Salesforce es un avión para ir al kiosco?
Contanos cómo trabajás hoy. En una charla de 30 minutos te decimos qué conviene construir y qué no.
¿Preferís escribir? Dejanos tus datos y te escribimos nosotros.