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F27 Automotores · Puerto Madryn
Consultas de tres canales, un solo lugar.
CRM para la concesionaria con un agente que responde consultas de WhatsApp e Instagram y las carga al pipeline de ventas. Pantalla recreada con datos ficticios.
El problema
- Las consultas entran por WhatsApp, por DM de Instagram y por mail, cada una en su lugar.
- El stock vive en una planilla que se copia y se vuelve a copiar.
- El seguimiento queda en papel: llamar a las 17 (¿o a las 18?).
⚠ detalle del problema real y fechas: a confirmar con el cliente
Qué construimos
- Un CRM con el pipeline de la concesionaria: consultas, en charla, cotización, reservado, entregado.
- Un agente en WhatsApp (API de Meta) e Instagram que responde, crea el contacto y lo carga al pipeline.
- Registro de usados para tasar, agenda de visitas y aviso al vendedor.
- Stock de usados certificados dentro del mismo sistema.
Pantallas
Pipeline ConsultasEn charlaCotizaciónReservadoEntregado Stock Usados certificados
M. González Etios 2019 Consulta
R. Ledesma Corolla 2021 + usado Cotizar
S. Ibáñez HR-V 2020 Reservado
L. Paz Onix 2022 Consulta
Pantalla recreada con datos ficticios. No es una captura del sistema real.
Resultado
- —⚠ a completar con datos reales
- —⚠ a completar con datos reales
- —⚠ a completar con datos reales
⚠ testimonio: a completar con datos reales del cliente
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